ENÉvaluation de la culture éthique
Selon le Financial Reporting Council britannique, une mauvaise culture d’entreprise constitue un risque en soi. L’organisme recommande aux organes exécutifs de
« chercher des garanties sur la santé de la culture d’une entreprise en prenant régulièrement sa température ».
Ce que nous faisons
GoodCorporation a élaboré un outil de diagnostic de la culture éthique (Ethical Culture Healthcheck) pour mesurer et analyser la culture d’une entreprise, afin d’établir des rapports internes et externes.
En France, la loi Pacte promulguée en 2019 incite les entreprises à se doter d’une raison d’être, voire d’une mission, les inscrivant ainsi dans une vision de long terme. Cela crée l’opportunité de mesurer le niveau de culture éthique de l’entreprise afin de s’assurer de la satisfaction des parties prenantes internes, et de prendre des mesures correctives, le cas échéant.
Cela permet de recueillir des informations en contrôlant des indicateurs pertinents pour mieux comprendre la culture de l’entreprise. Les instances dirigeantes obtiennent ainsi des données qualitatives et quantitatives pour déterminer si la culture d’entreprise est conforme à l’objectif, à la stratégie et aux valeurs de l’organisation. C’est ce que propose le système de mesure de la culture éthique de GoodCorporation.
Les dix indicateurs clés
d’une culture d’entreprise éthique
GoodCorporation a identifié dix indicateurs clés qui devraient constituer les fondements de la culture d’une entreprise éthique. Notre système de mesure de la culture éthique repose sur ces indicateurs.
Un ton éthique fort de la part de la direction
Les employé-e-s sont traités équitablement
Le développement personnel pris au sérieux
Confiance dans la gestion de faire ce qu’il faut
Les employé-e-s sont encouragés à faire ce qu’il faut
Confiance dans l’expression des préoccupations
Santé et sécurité prises au sérieux
Des clients traités de manière équitable
Des fournisseurs traités de manière équitable
Respect de l’environnement et de la communauté locale
Le système de l’évaluation de la culture éthique de GoodCorporation
Afin d’aider les organisations à se conformer aux attentes et réglementations croissantes en matière de gestion de la culture d’entreprise, GoodCorporation s’est appuyé sur ses 25 années d’expérience dans la conduite d’évaluations éthiques à travers le monde pour élaborer un outil de diagnostic de la culture éthique d’une entreprise.
Cet outil peut être utilisé dans le cadre d’une évaluation indépendante de la culture d’une entreprise sur un site donné ou sur un ensemble de sites. La méthodologie suivante est mise en place pour produire des résultats quantitatifs et qualitatifs.
Sélection des échantillons
- GoodCorporation sélectionne de manière indépendante un échantillon d’employés reflétant l’ensemble de l’organisation
- Les entretiens sont programmés sur une période d’une à deux semaines
Les entretiens
- Les personnes interrogées remplissent un questionnaire au début de l’entretien, en répondant aux 25 affirmations suivantes : « tout à fait d’accord » ou « pas du tout d’accord »
- Les enquêteurs explorent ensuite en profondeur le questionnaire rempli en demandant aux personnes interrogées d’expliquer les raisons de leurs réponses les plus marquantes
Analyses et rapports
- Les résultats du questionnaire fournissent des notes quantitatives pour chaque déterminant et chaque déclaration
- Un score net est calculé en soustrayant les résultats négatifs des résultats positifs
- Le score net de l’organisation peut être comparé à la moyenne nationale
- Un rapport détaillé est rédigé en combinant les résultats quantitatifs et qualitatifs
Une évaluation de la culture d’entreprise sur mesure
Certains éléments de notre méthodologie d’évaluation peuvent être adaptés afin de compléter les efforts existants d’une organisation pour mesurer sa culture d’entreprise. GoodCorporation propose notamment :
De distribuer des déclarations clés qui démontrent l’existence d’une culture éthique à un échantillon représentatif plus large de collaborateurs, dans le cadre d’une première enquête indépendante sur la culture de l’entreprise
De fournir des évaluations approfondies de la culture éthique d’une entreprise dans certaines régions, à partir d’entretiens, afin de mettre en contexte les conclusions tirées des données de l’enquête disponibles
D’aider les entreprises à élaborer et mettre en œuvre un plan d’action pour améliorer la culture d’entreprise à partir des données disponibles issues de l’enquête ou des entretiens
Les organisations peuvent utiliser notre outil de diagnostic à tout moment pour mesurer et élaborer une culture d’entreprise éthique, de l’évaluation initiale jusqu’à la mise en œuvre des mesures d’amélioration. Notre méthodologie fournit aux organes exécutifs des indicateurs nécessaires à l’établissement de rapports sur la culture d’entreprise et aux directeurs, des outils permettant de la renforcer.
GoodCorporation comprend parfaitement comment mesurer la conduite éthique des affaires et comment l’intégrer dans le processus d’audit. L’analyse de la culture éthique et des risques non financiers est un véritable enjeu pour de nombreuses entreprises et nous sommes très heureux d’avoir pu jouer un rôle de premier plan dans ce domaine grâce à notre collaboration avec GoodCorporation.
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